• Подписка

    БУДЬТЕ С НАМИ!

    Подписывайтесь на KIKO MILANO прямо сейчас, чтобы быть в курсе всех новостей о новых продуктах и специальных предложениях. Получите промокод на скидку 350 руб. на ваш первый заказ от 1950 руб.!
    ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ
  • Регистрация

В корзине нет добавленных товаров.

В корзине нет добавленных товаров.

Публичная оферта

Публичная оферта, правовая информация интернет-магазина КИКО КОСМЕТИК - http://www.kikocosmetics.com/ru-ru/

Термины

Клиент – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы и приобретающее Товары, которые представлены на Сайте, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – Акционерное общество «МФК ДжамильКо» (107031, г. Москва, Трубная площадь, дом 2, ОГРН 1027700141446, ИНН 7703013782), Товар которого размещен для продажи в Интернет-магазине.

Сайт – веб-сайт, расположенный по адресу http://www.kikocosmetics.com/ru-ru/, администрируемый Продавцом, и содержащий в себе, помимо прочего, базу данных (каталог) товарных предложений.

При любом дальнейшем упоминании Сайта также имеется в виду мобильное приложение для доступа к Сайту (если таковое будет выпущено Продавцом).

Интернет-магазин — Сайт, где Клиент может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товара и оформить на выбранный Товар Заказ.

Товар – объект (косметические товары под товарным знаком KIKO MILANO ©), представленный для продажи на Сайте.

Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный Заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на Сайте в разделе «Корзина», «оформление заказа»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.

Личный кабинет - программный интерфейс взаимодействия Клиента с Сайтом, который может содержать информацию о Клиенте, данные о Заказах (Товарах) и иную информацию, предусмотренную Сайтом, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Пользователя с Сайтом, в том числе использования функционала Сайта через мобильное приложение, доступный Клиенту после авторизации с использованием логина и пароля.

Условия – означает настоящую публичную оферту, а также а также условия, размещённые в карточках Товара и на отдельных страницах Сайта, на которые есть ссылки в настоящих Условиях.

Текст согласия на обработку персональных данных включен в текст настоящих Условий(раздел 11).

 

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия продажи Товара определяют порядок совершения сделок купли-продажи Товаров между Продавцом и Клиентом через Сайт.

Функционал Сайта может меняться продавцом в одностороннем порядке время от времени. Продавец оставляет за собой право самостоятельно устанавливать, изменять или отменять те или иные возможности Сайта, при этом действия Клиента, совершенные до внесения изменений в функционал Сайта, являются юридически значимыми и обязательными для Продавца и Клиента.

1.2 Место продажи Товара: Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.

1.3. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 ГК РФ.

1.4. Заказывая Товар через Интернет-магазин, а также оформляя Заказ по телефону, Клиент безоговорочно соглашается с Условиями и обязуется их добросовестно исполнять.

1.5. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется:

Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», настоящими Условиями.

1.5. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в Условия. Такие изменения вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.

1.6. Факт регистрации на Сайте, Оформление Заказа в Интернет-магазине, а также оформление Заказа по телефону, подразумевает ознакомление Клиента с настоящими Условиями, условиями, изложенными на отдельных страницах Сайта, их понимание, обязательное согласие и принятие.

1.7. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых в Интернет-магазине, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр, использование информации или распечатка страниц Сайта разрешаются только для личного использования.

1.8. Все права и обязанности по заключенному с Клиентом договору розничной купли-продажи возникают непосредственно у Продавца.

2. Информация о Товарe

2.1. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется Продавцом.

2.2. Для уточнения информации, касающейся свойств и характеристик Товара, необходимо обратиться по контактам, указанным на странице Сайта https://www.kikocosmetics.com/ru-ru/about-us/contact-us.html

3. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, форму возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес и/или одному Клиенту.

3. Регистрация в Интернет-магазине

3.1. Для оформления Заказов Клиенту необходимо зарегистрироваться в Интернет-магазине и оформить Заказ самостоятельно либо с помощью специалиста по работе с клиентами Интернет-магазина способами, доступными для Клиентов на Сайте.

3.2. При регистрации (оформлении Заказа) Клиент должен указать достоверные данные в отношении своего имени и фамилии, адреса доставки, телефона (в случае заказа Товара курьерской службой). Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа (задержку в исполнении) и (или) перечисление денежных средств за возврат Товара ненадлежащему лицу по причине сообщения или указания Клиентом неточных или недостоверных данных о себе.

3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца по электронной почте e-shop@kikocosmetics.ru.

3.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке удалить учетную запись Клиента на Сайте или ограничить доступ Клиента к Сайту, если в отношении учетной записи Клиента есть обоснованные подозрения о ее использовании для осуществления массовых рассылок (спама), несанкционированного доступа к программному обеспечению/базам данных Продавца или третьих лиц, либо иного нарушения законодательства Российской Федерации.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом в Интернет-магазине либо по телефону с помощью специалиста по работе с клиентами.

4.2. При оформлении Заказа Клиент соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных (как это предусмотрено в Разделе 11 Условий) и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа.

4.3 Продавец будут предпринимать все необходимые усилия для представления Клиентам наиболее полной и достоверной информации о Товаре на Сайте.

Информация о производителе, стране происхождения, составе Товара является достоверной.

 

Вместе с тем, в связи с особенностями цветопередачи на различных устройствах и цветовосприятия разными людьми, цвет Товара на его фотографиях на Сайте дает приблизительное представление о реальном цвете Товара и реальный цвет может (исключительно в части оттенков или смешения глубоких темных цветов) не совпадать с цветом, воспринимаемым Клиентом.

5. Принятие Заказа

5.1. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа с указанием стоимости Товаров, доставки и иных услуг (в тех случаях, когда эти услуги оплачиваются).

5.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному при регистрации на Сайте, с подтверждением факта принятия Заказа и\или после того как на странице Сайта или в Личном кабинете отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.

5.3. В случае, если будет выявлено отсутствие выбранного Клиентом Товара у Продавца, то последний может аннулировать Заказ в части отсутствующего Товара в течение 24 часов после его принятия и вернуть Клиенту денежные средства, если Заказ был оплачен (частично оплачен), а также возместить понесенные Клиентом убытки. Об аннулировании Заказа (полностью или в части) Продавец информирует Клиента путем направления электронного письма на адрес, указанный при регистрации в Личном кабинете. Денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

5.4. Продавец оставляет за собой право согласовать с Клиентом данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Клиентом в течение 2 (двух) рабочих дней, это расценивается как отказ Клиента от Заказа, и если Клиентом была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

5.5. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ориентировочной дате доставки Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.

В любом случае Заказ должен быть доставлен Клиенту не более чем через 30 (тридцать) рабочих дней с даты его подтверждения.

Отказ или уклонение Клиента от получения Заказа (отсутствие по адресу, указанному для доставки, в день и интервал, указанный для доставки Заказа, отсутствие ответов на звонки, отказ принять Товар) приостанавливают течение срока доставки Товара, указанного выше.

5.6. Продавец ведет статистику сделанных и выкупленных Клиентом Заказов. Во избежание случаев мошенничества Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес и/или одному Клиенту, а также определять порядок возможной оплаты Заказа.

5.7. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи Клиенту. Для этого Клиенту необходимо сообщить о намерении отказаться от Заказа по контактам, указанным на этой странице Сайта: https://www.kikocosmetics.com/ru-ru/about-us/contact-us.html

6. Условия Оплаты

6.1. Способы оплаты указаны по ссылке https://www.kikocosmetics.com/ru-ru/secure-purchases/payment-terms.html

По умолчанию условия оплаты Товара на Сайте установлены как 100% предоплата. Продавец может по своему усмотрению установить для тех или иных своих Клиентов льготные условия оплаты, такие как: полная или частичная оплата по получении Заказа, рассрочка и прочее, о чем Клиенту будет сообщено при ознакомлении с каталогом на Сайте или при совершении Заказа. Отсутствие при оформлении Заказа требования 100% предоплаты означает, что Клиенту Продавцом предоставлена льгота в виде оплаты Товара после его получения.

Продавец имеет право в любое время отменить льготы, данные своим Клиентам, но только в отношении вновь сделанных и подтвержденных Заказов.

6.2. Цена Товара без учета стоимости доставки указывается в Интернет-магазине при подтверждении Заказа.

6.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Клиента после того, как Заказ был принят и подтвержден Продавцом в соответствии с п.5.2. настоящих Условий.

6.4. Списание денежных средств производится в рублях РФ. При оплате с помощью платежных средств, номинированных в иностранной валюте, возможно дополнительное списание денежных средств платежной системой за конвертацию валют.

При совершении предоплаты за Товар на Сайте, Клиент соглашается, что кассовый чек на купленный Товар и услуги по доставке (если применимо) будет по усмотрению Продавца выслан в электронной форме на телефонный номер либо адрес электронной почты, указанные в Личном кабинете Клиента.

Совершая заказ на Сайте, а также получая доставленный Товар, Клиент соглашается, что кассовый чек на купленный Товар и услуги по доставке (если применимо) будет по усмотрению Продавца или организации, осуществляющей доставку Товара Клиенту, выслан в электронной форме на абонентский телефонный номер либо адрес электронной почты, указанные в Личном кабинете Клиента на Сайте на момент вручения Товара Клиенту. При этом кассовый чек на бумажном носителе не печатается.

6.5. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и проводить иные стимулирующие маркетинговые акции. Виды скидок, условия проведения маркетинговых акций определяется Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте. Продавец оставляет за собой право в любом момент менять условия предоставления скидок, иных акций в одностороннем порядке.

6.6. При оплате Заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (с отображением последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

6.7. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.6.6. (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, а также в любых случаях, когда у банка/Продавца есть основания полагать, что операция по оплате носит мошеннический характер. Стоимость Заказа возвращается на карту, с которой был осуществлен платеж.

6.8 . Особенности отношений Продавца и Клиента, связанные с действиями в Личном кабинете:

6.8.1 Личный кабинет является основным способом донесения до Клиента информации от Продавца. Продавец вправе, но не обязан доводить какие-либо сообщения до Клиента иными способами коммуникации.

6.8.2 Об изменении порядка и способов оплаты, изменении настоящих Условий, изменении функционала Сайта, прочих существенных изменениях, по мнению Продавца влияющих на отношения по настоящим Условиям, Клиент уведомляется через Личный кабинет, изменения в котором он обязан постоянно отслеживать.

6.8.3. Любое изменение условий оплаты действует, начиная с Заказа, следующего уведомлением Клиента об изменении таких условий.

6.8.4. Руководствуясь положениями п. 4 ст. 185 ГК РФ и п. 1 ст. 182 ГК РФ, акцептуя настоящую публичную оферту и совершая нижеуказанные действия Клиент и Продавец подтверждают и принимают следующее:

(а)           любые действия включая, но не ограничиваясь оформлением Заказа, совершенным любым лицом через Личный кабинет Клиента, считаются совершенными от имени и за счет Клиента, через надлежаще уполномоченного Клиентом на такие действия представителя (Представитель Клиента).

(б)           Клиент самостоятельно, на свой риск и на своё усмотрение наделяет соответствующих лиц правами Представителя Клиента и снабжает необходимой для доступа в Личный кабинет информацией (логин и пароль), и несёт за это полную ответственность.

6.8.5. По всем совершенным через Личный кабинет Представителем Клиента действиям права и обязанности возникают между Продавцом и Клиентом, через чей Личный кабинет такие действия были осуществлены.

6.8.6.      Продавец не несет никакой ответственности ни перед Клиентом, ни перед третьими лицами за совершаемые Представителем Клиента через Личный кабинет Клиента действия, Продавец никоим образом не может и не должен такие действия комментировать или отслеживать. Клиент несет полную ответственность за все совершенные Представителем Клиента через Личный кабинет действия и в полном объеме отвечает за такие действия перед Продавцом и любыми третьими лицами.

7.1. Условия доставки указаны на странице: https://www.kikocosmetics.com/ru-ru/secure-purchases/delivery-information-and-costs/delivery-information-and-costs.html

7.2. Если для покупок Клиента на Сайте установлена предоплата, то обязанность по организации доставки Заказа является встречной по отношению к исполнению Клиентом своей обязанности по оплате заказанного Товара и доставки (если применимо).

Клиент обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки и в согласованном месте доставки.

Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки.

Неполучение Заказа в указанные выше сроки считается отказом Клиента от договора розничной купли-продажи. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

7.3. Доставленный Товар может быть передан следующим лицам (далее также "получатели"):

- Клиенту

- лицу, указанному в Заказе в качестве получателя

- любому лицу, предъявившему подтверждение Заказа и выражающему готовность оплатить стоимость Заказа (если Заказ не был предоплачен).  

Во избежание случаев мошенничества лицо, осуществляющее доставку Заказа, может запросить паспорт получателя Товара. Отказ предоставить документ, удостоверяющий личность, приравнивается от отказу от получения Товара.

7.4. Клиенту при доставке Товара не предоставляется возможность вскрыть упаковку, осмотреть Товар и оценить его потребительские свойства.

7.5. Передача Заказа при курьерской доставке осуществляется представителем курьерской службы только в помещениях.

7.6. Условия доставки и выдачи Товара в пунктах самовывоза указаны по ссылке: https://www.kikocosmetics.com/ru-ru/secure-purchases/delivery-information-and-costs/delivery-information-and-costs.html .

7.7. Передача Заказов, в зависимости от Товара и/или Продавца, осуществляется следующим образом:

При получении Заказа, Клиент расписывается в получении, производит оплату (если применимо) и забирает Заказ у представителя курьерской службы без вскрытия упаковки Заказа.

Представитель курьерской службы не уполномочен Продавцом и не имеет права принять Заказ (Товар из него) обратно от Клиента после его получения Клиентом.

7.8. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки, сохраняя при этом право доставить Заказ в течение срока, указанного в п. 5.5 настоящих Условий. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших по обстоятельствам, не зависящим от Продавца.

7.9. Клиент имеет право отказаться от всего заказанного Товара или отдельных позиций в любое время до его передачи Клиенту (подписания товаросопроводительных документов), а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней.

ВНИМАНИЕ! Согласно п. 4 ст. 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» в порядке отказа покупателя от товара, приобретенного дистанционным способом, не может быть возвращен товар, утративший свой товарный вид и потребительские свойства.

Для целей контроля первого вскрытия, вскрытие целлофановой упаковки Товара либо тех или иных пломб на Товаре (если таковые есть) означает, что Товар был в употреблении и таким образом утратил свой товарный вид и потребительские свойства.

7.10. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы или сотрудника пункта самовывоза.

Подтверждением перехода права собственности и риска случайной гибели на Товар является любое из указанных событий, наступившее ранее других:

(а) подпись Клиента в накладной, выданной курьерской службой ином документе о доставке Заказа, или

(б) подпись в документе приёма- передачи Заказа, выданном сотрудником пункта самовывоза, или

(в) оплата Заказа - исключительно для случаев, когда Клиенту при оформлении Заказа была предоставлена льгота по оплате Заказа после его доставки.

7.11. Продавец на Сайте размещает всю информацию о Товаре, о порядке и сроках возврата, гарантии, памятку по уходу (если применимо). Клиент обязан самостоятельно ознакомиться с этой информации до совершения Заказа.

7.12. Товар в Заказе передается со сроком годности, истекающим не менее чем через 30 дней после предварительной даты вручения Товара Клиенту.

8. Возврат Товара надлежащего качества

8.1. Возврат Товара надлежащего качества производится в любое время до получения Товара и в течение 7 календарных дней после его получения.

В момент доставки Товара информация о сроках и порядке возврата указывается на:

(а) кассовом чеке, выдаваемом Клиенту,

и (или)

(б) товарном чеке и инструкции по примерке/возврату, вложенным в Заказ.

Если к Товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с Товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.

В случае, если Клиент получил те или иные льготы (баллы, бонусные мили, кэшбэк и пр.) в связи с фактом совершения покупки на Сайте, то при отказе Клиента от Заказа (Товара в нем) Продавец (иное лицо, предоставившее такие льготы) имеют право аннулировать льготы в соответствующей части или полностью.

Частичный возврат Товара надлежащего качества, оформленного в одном Заказе, возможен.

Если доставка является платной, то при отказе от Товара надлежащего качества, ее стоимость не возмещается.

8.2. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в сопроводительной документации на Товар) и приложить заявление о возврате Товара.

ВАЖНО:

В случае если возврат Товара осуществляет Представитель Клиента и в заявлении на возврат (ином аналогичном документе, представленном Продавцом) указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) Клиента, то к заявлению, оформляемому представителем Клиента, должна быть приложена доверенность (простая письменная форма) от Клиента и копии страниц паспорта представителя.

В случае если возврат Товара осуществляет представитель Клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя Клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя Клиента, только если к заявлению, оформляемому представителем Клиента, будет приложена нотариально удостоверенная доверенность от Клиента и копии страниц паспорта представителя. При отсутствии нотариальной доверенности Товар к возврату от представителя Клиента не принимается.

9. Возврат Товара ненадлежащего качества

9.1. Товаром ненадлежащего качества является Товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

9.2. В случае, если доставленный Товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его либо обменять на аналогичный Товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе Продавца.

Для возврата Товара ненадлежащего качества Клиент должен связаться со специалистом по работе с клиентами по телефону: ________________. Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в сопроводительной документации на Товар), приложить заявление о возврате товара ненадлежащего качества, указать на дефекты, приведшие к возврату, приложить оригиналы документов, подтверждающие дефекты (если таковые имеются).

9.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Клиент обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

10. Возврат денежных средств:

10.1. Возврат денежных средств при отказе от Товара по любым причинам.

10.1.1. При отказе от Товара и его возврате с помощью курьерских и почтовых служб, возврат Клиенту денежных средств, независимо от наличного или безналичного способа оплаты Товара, осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на:

На банковскую карту, с которой была произведена онлайн-оплата Заказа.

При онлайн – оплате, произведенной в Интернет-магазине при оформлении Заказа, денежные средства подлежат возврату только на банковскую карту, с которой был произведен платеж.

 

На расчетный счет в банке, открытый на имя Клиента, зарегистрированного в Интернет-магазине.

Перечисление производится только при указании полных корректных банковских реквизитов в заявлении на возврат, оформленном через Личный кабинет или в печатной форме заявления, приложенному к Товару.

 

Возврат денежных средств в наличной форме не осуществляется.

Для перечисления денежных средств Клиент обязан заполнить следующую информацию:

ФИО покупателя

Паспортные данные

Наименование банка

БИК банка

Корреспондентский счет банка

Расчетный счет владельца

Номер банковской карты (при ее наличии)

Возврат денежных средств по безналичному расчету осуществляется только в рублях на расчетные счета, открытые в валюте рубль.

По требованию банка у Клиента может быть запрошена дополнительная информация при осуществлении возврата денежных средств по безналичному расчету.

10.2. При отказе от Товара, реализованного Продавцом на условиях предоплаты на Сайте, денежные средства подлежат возврату только на банковскую карту, с которой был произведен платеж за соответствующий Товар.

10.3. Требования о возврате денежной суммы, уплаченной за Товар надлежащего качества, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения Продавцом корректно заполненного и подписанного заявления на возврат (при возврате Товара) или инвойса (при возврате Товара, реализованного другим Продавцом).

11. Конфиденциальность и защита персональных данных Клиентов. Рекламные рассылки.

11.1. Клиент, регистрируясь на Сайте, либо оформляя Заказ без регистрации в упрощенном порядке. подтверждает свое безоговорочное согласие с условиями обработки его персональных данных, передаваемых Клиентом Продавцу а также полученных от него в процессе заключения, исполнения, изменения и расторжения договоров с ним или при получении согласия Покупателя на получение рассылки рекламно-информационного характера.

11.2. В состав персональных данных Клиента входит в том числе: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, пароль для доступа к личному кабинету, пол, номер телефона, адрес доставки Товара/почтовый адрес, паспортные данные, платежные реквизиты в случае, если Покупатель их сохранил в личном кабинете, история заказов и просмотров, технические данные (в т.ч. указанные в п. 11.9.), на основании которых можно идентифицировать Клиента как по отдельности, так и в совокупности с другой информацией.

11.3. Цели обработки персональных данных: выполнение Продавцом обязательств перед Клиентом в рамках заказа Товара и договора розничной купли-продажи между ними, продвижения Продавцом товаров и услуг (в т.ч. по сетям связи), проведения рекламных кампаний, маркетинговых акций и опросов, осуществления клиентской поддержки, организации доставки Товара Клиентам, проведение розыгрышей призов среди Клиентов, сбор статистической информации для контроля удовлетворенности Клиентов и качества услуг, оказываемых Продавцом.

11.4. Клиент дает свое согласие на осуществление любых действий в отношении его персональных данных, которые необходимы или желаемы при обработке его персональных данных для целей указанных выше, включая (без ограничения) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными с учетом требований федерального законодательства.

11.5. Клиент подтверждает свое согласие в отношении каждого лица, указанного ниже, с тем, что персональные данные, которую тот предоставляет Продавцу при использовании Сайта или совершении Заказа без регистрации в упрощенном порядке, при оформлении заявления на возврат Товаров и денежных средств, уплаченных за Товары, может быть передана Продавцом для целей исполнения договора розничной купли-продажи:

·         компаниям, которые обеспечивают доставку Товара от Продавца к Клиенту;

·         банку, через который осуществляется возврат денежных средств;

·         компаниям-операторам колл-центров и клиентской поддержки;

·         лицам, аффилированным с Продавцом, либо входящим в одну группу лиц с ним, как это установлено Федеральным законом «О защите конкуренции» (с последующими изменениями и дополнениями, включая новые редакции и переименование).

11.6. Лица, посещающие Сайт, а также Клиенты соглашаются с тем, что для осуществления обязательств перед Клиентом, а также с целью комплексной обработки и хранения информации, проведения маркетинговых акций и действий по продвижению товаров и услуг, исследований, осуществления рассылок, в т.ч. посредством сетей связи, проведения аналитических исследований и формирования отчетов, Продавец может поручить обработку персональных данных (включая, но не ограничиваясь - ФИО, дата рождения, пол, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес фактического проживания, данные об аккаунтах в социальных сетях, сведения об историях покупок, сведения об интересах, банковские реквизиты) третьим лицам на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

11.7. Под обработкой персональных данных для целей указанных в п. 11.5. и 11.6. Условий понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Лицо, получившее персональные данные от Продавца, либо осуществляющее обработку персональных данных по его поручению, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством, соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.

11.8. Срок действия согласия на обработку персональных данных - 15 лет. Отозвать согласие можно только путем направления заявления в письменной форме по адресу местонахождения Продавца.

Отзыв согласия на обработку персональных данных прекращает обязательства Продавца по исполнению обязательств, связанных с Заказами Покупателя.

11.9. Продавец вправе использовать технологию «cookies» для формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. «Cookies» не используются с целью установления личности Клиента. Посетитель Сайта или Клиент настоящим дает согласие Продавцу на обработку, в том числе поручение обработки третьим лицам, «cookies» в указанных выше целях.

Клиент настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сайта для целей предоставления Клиенту функциональных возможностей Сайта в автоматическом режиме передается следующая обезличенная информация: тип операционной системы устройства Клиента, идентификатор мобильного устройства, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Сайта, данные местонахождения устройства (если применимо), а также иная техническая информация.

Клиент соглашается с тем, что Продавец вправе хранить указанную выше персональную информацию Клиента, а также персональную информацию (персональные данные) указанного Клиента, получателя Заказа в течении срока использования Клиентом Сайта и не менее трех лет с даты последнего использования Клиентом Сайта.

11.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11.11. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

С документами, регламентирующими порядок обработки персональных данных и описывающие реализуемые требования по защите персональных Вы можете ознакомиться на официальном сайте Продавца. http://jamilco.ru/legal-information/

 

11.6 Рекламные рассылки

Клиент, в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от Продавца, специализированных организаций, осуществляющих рассылки (п. 11.6 Условий) 11, .

Вышеуказанные лица вправе осуществлять прямые контакты, с Клиентом, в том числе путем направления Клиенту корреспонденции рекламного характера по сетям связи, на указанный Клиентом почтовый адрес, осуществления телефонных звонков, отправки sms – сообщений, сообщений через интернет-мессенджеры, push-уведомлений, а также отправки электронных писем рекламного характера на указанный Клиентом электронный адрес.

Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:

1. Выбрать параметры рассылки или отказаться от нее в настройках учетной записи (ссылка «Мой профиль», раздел «Личные данные») на Сайте;

2. Обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца, направив электронное письмо на адрес e-shop@kikocosmetics.ru, или связавшись со специалистами службы поддержки клиентов по телефону 8 (800) 234 44 90 (звонок по России бесплатный).
Часы работы колл-центра: 9:00-21:00 ежедневно.

12. Предзаказ

12.1. На Сайте не имеется возможности оформления Заказа на Товар из будущих поступлений, который еще не присутствует на складе Продавца (далее – Предзаказ).

Вместе с тем, когда и если Продавец посчитает нужным, он может предоставить всем или некоторым Клиентам (по выбору Продавца) возможность делать Предзаказ.

12.2. Оформление Предзаказа Товара возможно при оплате 100 % от стоимости заказанного Товара по банковской карте в течение 2 (двух) дней с момента оформления. При получении денежных средств, Товар резервируется под Клиента, оформившего Предзаказ.

12.3. Предзаказ может содержать не более одного Товара. Для Предзаказа нескольких Товаров Клиенту необходимо оформить отдельный Предзаказ под каждый из них.

12.4. Предзаказ не может содержат в себе Товары, реализуемые в общем порядке. Для приобретения Товаров, имеющихся в наличии на складе Продавца, Клиенту необходимо оформить отдельный Заказ.

12.5. Клиент вправе отказаться от предварительно заказанного Товара в любое время до его передачи Клиенту. Для этого Клиенту необходимо сообщить о намерении отказаться от Предзаказа направив электронное письмо на адрес e-shop@kikocosmetics.ru.

12.7. В случае невозможности выполнения Продавцом заявленных обязательств по Предзаказу, Продавец уведомляет Клиента об этом звонком по номеру телефона, указанному в Предзаказе. После оповещения Клиента - Предзаказ считается аннулированным.

12.8. При отмене Предзаказа Клиентом или Продавцом, возврат денежных средств, уплаченных за Предзаказ, осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с даты отмены Предзаказа по реквизитам банковской карты, с которой был оплачен Предзаказ, если иные реквизиты не были предоставлены Клиентом.

12.9. Стоимость оплаченного Товара по Предзаказу не изменяется независимо от изменения цен на Сайте, курсов валют и иных обстоятельств.

13. Прочие условия

13.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

13.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Условия в одностороннем порядке, при этом Клиент обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Условия, размещенные на Сайте.

13.3. Реквизиты Продавца:

Полное наименование организации Акционерное общество «МФК ДжамильКо»

Сокращенное наименование организации АО «МФК ДжамильКо»

Адрес места нахождения: 107031, г. Москва, Трубная площадь, дом 2, эт. 1, пом. I, ком. 55

Адрес для направления почтовой корреспонденции: 107031, г. Москва, Трубная площадь, д.2

Телефон / факс (495) 705-93-39 / 705-93-41

ОГРН 1027700141446

ИНН 7703013782

КПП 770201001