Представленный на сайте товар относится к категории парфюмерно-косметической продукции, включенной в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

При этом Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи Покупателю и аннулировать Заказ на сайте либо обратившись в Колл-центр.

Удовлетворение требований Покупателя в связи с ненадлежащим качеством товара осуществляется по результатам рассмотрения заявления Покупателя, оформленного на бумажном носителе, полученного по юридическому адресу Продавца, и исследования товара, в котором Покупатель обнаружил недостаток и который был получен вместе с заявлением.

Возврат уплаченной за товар денежной суммы осуществляется в течение 10 календарных дней с даты получения такого товара.

В случае, если в момент доставки товара в присутствии сотрудника службы доставки Покупатель обнаружит недостаток в качестве Товара, Покупателю совместно с сотрудником службы доставки необходимо оформить Акт расхождений в двух экземплярах (предоставляется сотрудником службы доставки), в котором указываются все выявленные признаки ненадлежащего качества. Покупатель должен передать курьеру доставленный Заказ в оригинальной упаковочной коробке. Частичный возврат Товара сотруднику службы доставки не допускается.

При обнаружении товара ненадлежащего качества после его доставки, он подлежит обмену. Для этого вам необходимо прислать нам фотографию обнаруженного дефекта на адрес zakaz@jamilco.ru с указанием номера заказа и описанием брака. Наши операторы свяжутся с вами с ближайшее время для уточнения дальнейших шагов.